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plateforme collaborative Axxone +

OPTITUDE Conseil a choisi la plateforme collaborative Axxone +, pour pouvoir gérer des enquêtes en ligne et partager des documents en toute sécurité avec ses clients. Axxone permet également de gérer le workflow et de mettre en place une procédure qualité de relecture et validation des documents. C'est un élément structurant pour notre processus [...]

By |2018-12-27T08:49:31+00:00avril 15th, 2015|Actualité|0 Comments

Enquête de satisfaction dans le référentiel ISO 9001

[dropshadowbox align="none" effect="lifted-both" width="250px" height="" background_color="#ffffff" border_width="1" border_color="#dddddd" ]Enquête de satisfaction dans le processus ISO 9001[/dropshadowbox]Vous êtes certifiés ISO 9001  et dans ce cadre, vous devez mener : une analyse amont §5.2 (écoute marketing, écoute stratégique), une évaluation du processus client §7.2 (écoute opérationnelle) ou enquête de satisfaction §8.2.1 (écoute rétroactive). Une enquête de satisfaction [...]

By |2018-12-27T08:49:41+00:00juillet 19th, 2014|Actualité|Commentaires fermés sur Enquête de satisfaction dans le référentiel ISO 9001